閉じた自分のまま、聴いていないか。
自分を開いて聴く。それを、開聴と呼ぶ。
黙っていても、聴いているとは限らない。
1on1で、部下が「最近、チームの雰囲気がちょっと……」と言う。「いつから？」「誰と誰の間で？」と聞き返す。ここで問いたいのは——その質問は、誰のために聞いていますか？
自分が状況を把握して問題を解決するために聞いているのか。相手が、自分自身の状況を見えるようになるために聴いているのか。同じ言葉でも、意識の向きがまるで違います。
この違いに気づき、意識を相手に向け直す。相手が、相手自身を理解するために聴く。それが開聴です。
開聴は、傾聴を否定しません。深く耳を傾けるその先で、聴き手自身がひらいているか——そこに、もう一つの問いを置くものです。
「嫌なんです」——その「嫌」を、わかったことにしない。「どう嫌なの？」と問うと、本人も見えていなかった気持ちの輪郭が立ち上がる。
「何度言っても部下が動かないんです」——問いを重ねていくと、「動かない」の中身が見えてくる。いつ、どの場面で、何が起きているのか。そしてもう一歩ひらく。動かない部下を創り出していたのは、自分の恐れだった。
聴き手がひらけば、語り手もひらく。二人のあいだに流れが生まれ、一人では見えなかったものが見えるようになる。開聴は、人と人とのあいだに起こる。
宇都出雅巳が登壇するセミナー・研修・講座のご案内です。
開聴をはじめ、記憶・学習・仕事術のテーマでお話しします。
脳のメカニズムを知り、仕事の質とスピードを変える
気をつけているのに、ミスはなくならない。その原因を、脳の仕組み——ワーキングメモリと潜在記憶——にまでさかのぼって理解する一日研修です。実習を交えながら、うっかり忘れを防ぐ具体策から、ミスが減る職場風土のつくり方までを扱います。後半では、開聴にもつながる「意識の矢印」の向け方も取り上げます。
お申し込み・詳細（大阪府工業協会）お申し込みは主催者である大阪府工業協会のサイトで受け付けています。FAX・お電話でのお申し込みも可能です。
認知科学から学ぶ、人手不足時代の仕事術
人手が足りない時代、ミスは一人の不注意では片づけられません。なぜミスが起こるのかを、脳の仕組み——ワーキングメモリと潜在記憶——にまでさかのぼって理解する一日研修です。実習を交えながら、ど忘れ・見落としを防ぐ具体策を学び、最後は自社・自分のミス対策づくりと、ミスを言い出せる職場のつくり方まで扱います。
お申し込み・詳細（高知商工会議所）お申し込みは主催者である高知商工会議所のページから受け付けています。メール（shien-3@cciweb.or.jp）・お電話（088-875-1196）でもお申し込みいただけます。参加費は当日のお支払いです。
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人と人とのあいだに、いのちが流れる。
一人ひとりがいのちを生ききる組織・社会を。
かつて私は、「聴けない人」でした。上司からも部下からも「人の話を聞いていない」と言われていた。自分ではちゃんと聞いているつもりだったんですが…。
転機は、25年前。コーチングのワークショップの初日。トレーナーがこう言ったんです。「人の話の聞き方には二つあります。事柄に焦点を当てる聞き方と、人に焦点を当てる聞き方です」——この一言で、全身に衝撃が走りました。私は事柄を聞いていた。でも、人を聴いていなかった。
以来、聴くとは何かを問い続け、二十年以上にわたって研修や書籍を通じて伝えてきました。開聴は、その探求の結実です。
株式会社トレスペクト代表取締役。コーチ、トレーナー、作家。
東京大学経済学部卒、ニューヨーク大学スターン経営大学院（MBA）修了。2005年にCPCC（認定コーアクティブ・コーチ）、2007年に国際コーチング連盟認定PCCを取得。CTIジャパンの元トレーナーとして、コーチングワークショップを100回以上リード（受講者のべ2,000人超）。『コーチング・バイブル』（第2版〜第4版）共訳者。公認会計士。
著書25冊超、累計50万部超。20年以上にわたり、大手企業を含む数多くの組織で研修・コーチングを提供している。
「聴いているつもり」から抜け出し、1on1の質を根本から変える実践型プログラム。
リーダーが自らの聴き方を問い直し、チームとの関係の質を土台から立て直す。
コミュニケーションのミスはなぜ起きるのか。「聴く」と「伝える」の質を変え、ミスを根本から減らす。
経営者・リーダーが、自らの前提と恐れにひらいていくための、一対一の伴走。
開聴、仕事のミスがなくなる頭の使い方、AI×人間のハイブリッドコーチングなど、幅広いテーマで。
研修・講演・コーチングのご相談、取材のお問い合わせなど、
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